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随着经济全球化趋势不断加深，越来越多中国品牌选择扬帆出海，短信和语音通讯服务凭借其高触达率、高反馈率，是企业进行客户身份验证、营销推广和信息通知的必备工具之一。然而，面对出海通讯相关的复杂术语，不少企业在使用短信语音服务初期，犹如置身迷雾，难以精准把握使用策略与资源配置。接下来，颂量仔将为大家解析与国际短信语音服务相关的一些常见术语，让全球通讯更轻松！
1. CC（国家码）
CC即“Country Code”，指的是用于标识国家或地区的代码，主要用于电话拨号和国际通信中，确定通话号码所属国家和地区。它一般由 1-3位数字组成，例如中国的CC是86，美国是1。企业在与海外客户进行语音沟通或发送短信时，必须在号码前正确填写CC，例如在拨打美国电话时，号码前需加“+1”，这样才能确保将通信请求正确送达目标用户。
2. MCC（移动国家码）
MCC全称为“Mobile Country Code”，它由国际电联（ITU）统一负责分配和管理，由 3 位数字组成，是识别移动网络所属国家和地区的唯一标识。每个国家都被分配了特定的 MCC，例如中国的 MCC为 460，美国为 310、311等。当企业向海外用户发送短信或拨打电话时，通信系统会先根据 MCC确定目标用户所在的国家，进而选择合适的通信路径和运营商进行信息传递。
3. MNC（移动网络码）
MNC全称为“Mobile Network Code”， 它用于识别移动用户所属的移动网络运营商，不同国家的MNC位数有所不同，通常为 2-3 位数字。在同一个国家内，不同的运营商会被分配不同的MNC，同一个运营商也可以拥有多个MNC。例如，中国移动使用的MNC代码为00、02、04和07（5G网络），中国联通GSM系统使用01、06、09（5G网络）。将MCC和MNC相结合，能够精准定位到用户所在的国家和网络运营商
4. SMS（短信服务）
SMS即我们常说的短信服务，全称为“Short Message Service”，是一种通过移动通信网络传输文本信息的通信方式。它具有操作简便、即时性强、覆盖面广等特点，广泛被企业应用于用户身份验证、通知提醒、营销推广等场景，快速向大量用户发送验证码、订单通知、促销活动等信息。
5. RCS（富媒体通信服务）
RCS即“Rich Communication Services”，是由全球移动通信系统协会（GSMA）推动的下一代消息协议，旨在突破传统短信纯文本限制，支持图文、音视频、文件传输及交互功能。企业可通过 RCS 发送富媒体营销内容，用户点击即可完成查询、下单等操作，让沟通更直观高效。例如，电商平台可以通过RCS向用户推送带商品图和购买链接的消息，方便用户快速购买和支付。
6. VoIP（网络电话）
VoIP 即“Voice over IP”，是一种通过互联网传输语音信号的技术，它将模拟的语音信号转换为数字数据，通过网络进行传输，然后在接收端再转换回语音信号。与传统的电话通信方式相比，VoIP 具有成本低、灵活性高的优势，企业可以利用 VoIP 开展全球语音通话服务，大幅降低国际通话费用。
7. DID（DID号码）
DID号码全称“Direct Inward Dialing”，它是一种由电信运营商提供的电话服务，有时也被称作“虚拟号码”。企业可以向运营商租用本地显号的DID号码，无需物理线路，即可将其绑定到座机、手机、呼叫中心、会议系统等端口。通过DID号码，客户可以直接通过电话咨询产品购买、使用等问题，企业也能通过DID号码主动联系客户进行营销推广或售后服务。
8. 长号码&短号码
长号码（Long Code）通常是号码长度在10-15、与普通手机号码类似的电话号码，常用于企业的客户服务热线、交易通知和身份验证等场景。例如，企业400、800开头的客服长号码，方便用户咨询问题和反馈意见。短号码（Short Code）则是位数较少（一般为 4-6 位）的特殊号码，常用于短信验证码、营销短信推送等场景，拥有强品牌曝光、瞬时发送量大等特点。例如，银行发送的短信验证码通常来自短号码。不过，短号码的申请和使用往往受到严格的监管，企业需要满足一定的资质条件，才能申请短号码资源。
9. Sender ID
Sender ID 即发送方标识，是用户在接收短信时看到的发送端显示的名称或号码。企业可以将 Sender ID 设置为品牌名称、服务号码等，增强短信的辨识度和可信度。在全球短信发送中，不同国家和运营商对 Sender ID 的设置规则和审核要求有所不同，企业需要提前了解相关规定，确保 Sender ID 符合规范，避免短信被拦截或无法发送。
10. OTP（一次性密码）
OTP全称为“One-Time Password”，是一种动态密码，通常用于用户身份验证和交易授权等安全场景。在全球短信语音服务中，企业通过短信向用户发送 OTP，用户在登录账户、进行支付或其他重要操作时，输入收到的 OTP 完成身份验证，有效防止账号被盗用和信息泄露。例如，用户在海外电商平台进行跨境支付时，平台会向用户手机发送 OTP，只有输入正确的密码才能完成支付，为交易增添了一层安全保障。
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